Polityka wysyłki

Czas realizacji

Każde szelki powstają na zamówienie – naszywka z imieniem Twojego psa i Twoim numerem telefonu jest wykonywana dopiero po złożeniu zamówienia. Nie trzymamy gotowych sztuk na półce.

Przewidywany czas realizacji wraz z dostawą: 14–25 dni roboczych od zaksięgowania płatności.

Wiemy, że to dłużej niż przy typowych zakupach online. Mówimy o tym wprost przed zakupem, zamiast obiecywać trzy dni i tłumaczyć się później.

Koszty dostawy

Wartość zamówienia poniżej 200 zł – koszt dostawy 20 zł
Wartość zamówienia od 200 zł – dostawa gratis (0 zł)

Obszar dostawy

Realizujemy wysyłkę wyłącznie na terytorium Polski. Nie wysyłamy za granicę.

Śledzenie przesyłki

Po nadaniu paczki otrzymasz e-mail z numerem do śledzenia. Numer aktywuje się zwykle w ciągu kilku dni od nadania – jeśli na początku nie pokazuje żadnych zdarzeń, to normalne.

Cło i podatki

Cena widoczna w sklepie jest ceną ostateczną – zawiera podatek VAT i wszystkie opłaty. Nie doliczamy niczego przy odbiorze i nie zapłacisz żadnych dodatkowych kosztów kurierowi.

Opóźnienia

Jeżeli Twoja paczka nie dotarła w ciągu 25 dni roboczych – napisz do nas na kontakt@cerbin.pl, podając numer zamówienia. Sprawdzimy status i damy znać, co dalej. Jeżeli przesyłka zaginęła, wysyłamy nowe szelki lub zwracamy pieniądze – do Twojego wyboru.

Błędny adres

Sprawdź adres przed złożeniem zamówienia. Jeżeli zauważysz błąd, napisz do nas jak najszybciej – dopóki paczka nie została nadana, możemy go poprawić.